Le label 1
à 5 clésLa
charte qualité
 Pour partir
l'esprit tranquille...
Pour éviter les mauvaises surprises, enfin un gage de qualité... Du Nord
au Sud, de l'Est à l'Ouest, enfin un moyen d'être sûr de ce que l'on loue :
le label Clévacances.
LABEL NATIONAL DES LOCATIONS
DE VACANCES ET CHAMBRES
 CLÉVACANCES : UNE MARQUE RECONNUE
La démarche qualitative de Clévacances a été très tôt remarquée par les
services compétents de l'État : Clévacances France devient le 30 mai 1997,
un des deux labels nationaux à être agrée par le Ministère du Tourisme.
Par cet agrément renouvelé le 12 juillet 2004, l'État français reconnaît
officiellement :
- la Charte de Qualité Clévacances, qui fait
référence à l'arrêté ministériel de classement des meublés de tourisme
du 28 Décembre 1976 modifié notamment par l'arrêté du 8 Janvier 1993 et
celui du 1er Avril 1997,
- les compétences du Réseau de professionnels Clévacances
en matière de visites de classement d'hébergements touristiques, en
étroite liaison avec les Préfets des Départements
Pour être habilités à décerner le classement ministériel, les techniciens
du Réseau n'en restent pas moins les garants de la Charte de Qualité
nationale Clévacances France qui garantit le confort
et la sécurité d'un logement labellisé, et
l'homogénéité de l'offre, quelle que soit la destination choisie.
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1 A 5 CLES, LE CONFORT A LA CARTE
L’un des atouts majeurs de Clévacances France réside dans la diversité
des locations disponibles :
Nos produits :
- La location Clévacances
La location Clévacances peut être une maison indépendante, une
demeure de caractère, un chalet, un appartement ou un studio dans une
maison particulière ou dans un immeuble collectif. Ces locations doivent
répondre aux conditions minimales de confort et d'habitabilité (décret
n° 87 - 149 du 6 Mars 1987) dont le respect de la conformité incombe au
loueur ou à son mandataire habilité. La marque "Locations de France
Clévacances" est décernée nominativement par logement de 1 à 5 clés (4
clés maximum pour les appartements et studios).
- La chambre d'hôtes Clévacances
Destinée à compléter les hébergements touristiques traditionnels
(hôtels, meublés, résidences…), la prestation «Chambres d’Hôtes
Clévacances» comprend la nuitée et le petit déjeuner. La marque
"Chambres d'hôtes Clévacances France" est décernée exclusivement pour
chaque chambre avec un niveau de confort allant de 1 à 4 clés. Le nombre
maximum de chambres par structure est égal à 5, pour une capacité
d’accueil maximum de 15 personnes. Au-delà de cette capacité,
l'établissement relève d'une réglementation différente. Cette structure
ne pourra être en aucun cas considérée comme un établissement
accueillant du public.
- La résidence Clévacances
Une Résidence Clévacances est un établissement commercial d’hébergements
labellisés situés dans une station ou une zone touristique à la
campagne, à la montagne, à la mer, dans une station thermale ou en
ville, faisant l’objet d’une exploitation permanente ou saisonnière.
Elle est constituée d’un ensemble homogène d’appartements meublés,
disposés en unités collectives ou pavillonnaires, proposés en location
pour une occupation à la nuitée, à la semaine ou au mois à une clientèle
touristique qui n’y élit pas domicile.
Le classement se décline de 1 à 4 clés.
- L'habitat de loisirs Clévacances
Les Habitats de Loisirs sont individuels ou mitoyens, en groupe ou
diffus, sans fondation, préfabriqués en ossature bois, planches,
rondins, bardeaux, bois reconstitué..., exclusivement implantés dans le
cadre collectif d’un terrain aménagé et classé, tel que : terrain de
camping, parc résidentiel de loisirs, village de vacances (décret
n°84-227 du 29 mars 1984).
Le classement se décline de 1 à 3 clés et s’évalue en fonction des
normes de confort intérieur. Il est indissociable des prestations de
services et de loisirs.
Nos destinations :
- Un éventail complet de destinations (mer-montagne-campagne-ville)
que ce soit dans les bourgs, villages et stations (thermales, bord de
mer, sports d'hiver) ainsi qu'en Outre-Mer, et ce en toutes saisons.
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LA LABELLISATION
Les locations ou chambres Clévacances reposent sur l'évaluation de 3
critères essentiels :
- l'environnement : il est apprécié en fonction de la
mise en valeur extérieure de l'hébergement (bâtiment, abords, site…) et
l'absence totale de nuisances (bruits, odeurs, servitudes…),
- l'aménagement intérieur : le confort, le mobilier,
la décoration, les équipements (techniques et sanitaires), la
distribution et la définition des pièces en rapport avec la capacité
d'accueil du logement, entrent en compte dans la labellisation
Clévacances,
- l'accueil et l'assistance : qu'ils soient effectués
par le propriétaire ou son mandataire habilité, ce sont des éléments
indispensables pour la délivrance de la marque Clévacances France. Un
client bien accueilli contribuera à faire votre publicité tout en
diffusant l'image Clévacances.
A chaque catégorie d’hébergements correspond une gamme de prix adaptée au
niveau de prestation.
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LES THEMATIQUES
-
| Bacchus |
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Clévacances a sélectionné des
locations et chambres d'hôtes "Bacchus" permettant une bonne
découverte du vin et du vignoble. Les hôtes, viticulteurs eux-mêmes ou
parrainés par des viticulteurs, s’engagent à accompagner les visiteurs
dans l’organisation de leur séjour.
Les hébergements « Bacchus » disposent d’éléments de décoration et d’une
documentation en rapport avec le vin. En outre, ils sont équipés d’un
lieu où l’on peut stocker le vin à bonne température. A consommer avec
modération.
La charte de la thématique "Bacchus" : cliquez ici !
-
| Pêche |
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Afin de répondre aux besoins spécifiques des pêcheurs, le label
Clévacances propose, avec la complicité du Club Halieutique, des
locations, gîtes et chambres d'hôtes sur mesure. Ces hébergements
sont situés à proximité de cours d’eau ou d’un plan d’eau. Grâce à un
accueil personnalisé, le pêcheur dispose d’informations utiles à la
pratique de son sport : réglementation, contact possible avec un guide
de pêche, location de barques, adresses de détaillants d’articles de
pêche, revues et ouvrages techniques.
L’hébergement offre également un ensemble de services spécifiques : un
local pour le stockage du matériel et le séchage, un lieu pour conserver
des appâts vivants. Enfin et pour faciliter l’accès à la pratique, le
pêcheur a la possibilité d’obtenir dès son arrivée, sur demande
préalable, sa carte de pêche.
La charte de la thématique "Pêche" : cliquez ici !
-
| Affaires |
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La qualification « Affaires » répond aux besoins des professionnels
en déplacement, qu’il s’agisse de courts, moyens ou longs séjours, en
gîtes, locations ou chambres d’hôtes.
L'hébergement touristique est situé dans ou près d'une zone d'activités
économique, non loin d'un aéroport ou d'une gare SNCF, il est
obligatoirement desservi par des transports en commun.
L’hébergement doit être équipé d’un coin bureau, d’un équipement
permettant la réception de fax ou d’un accès Internet haut débit.
Enfin, pour libérer la clientèle « affaires » des contingences
matérielles, l'hébergeur va inclure dans son prix un maximum de services
tel que la fourniture du linge de maison et le ménage en cours de
séjour.
Au-delà de son emplacement stratégique, confort et autonomie sont les
deux maîtres-mots de la qualification "Affaires".
La charte de la thématique "Affaires" : cliquez ici !
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| Environnement |
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La qualification "Environnement" concerne des gîtes, locations et
chambres d'hôtes qui réduisent leur impact sur l'environnement.
La Charte Environnement s'articule autour de quatre exigences : des
dépenses énergétiques maîtrisées, un logement économe en eau, le recours
à des produits et matériaux sains et recyclables, une meilleure gestion
des déchets, un environnement préservé.
La charte "Environnement" s’adresse aux vacanciers à la recherche d’un
habitat respectueux.
La charte de la thématique "Environnement" : cliquez ici !.
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LE LABEL TOURISME ET HANDICAP |
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Rendre les lieux de vacances et les sites touristiques accessibles aux
personnes handicapées quel que soit leur handicap, tel est l’objectif du
label national “Tourisme et Handicap”, créé à l’initiative du Ministère
chargé du Tourisme.
Fruit d’une étroite collaboration entre associations d’usagers et
professionnels du tourisme, il garantit l’accessibilité des équipements
touristiques labellisés.
Chaque site fait l’objet d’une visite de contrôle réalisée par des
évaluateurs formés à cet effet.
Un même équipement peut être labellisé pour une ou plusieurs déficiences.
Locations de vacances, gîtes et chambres d'hôtes labellisés Tourisme et
Handicap |
